失敗しないＨＰに必要なこと
▼まだ、トップページの「ホームページ作成について」をお読みでない方は先にそちらをお読みください。
◆デザインとマーケティングの融合のために・・・
当リスロックでは、デザインとマーケティングの融合のために、ブログシステムでホームページを制作しております。
ブログと言うと、無料ブログの「日記」を思い浮かべる方が多いですが、「日記」と言うのはブログの中の一要素に過ぎません。ブログにはページの自動作成機能が備わっており、ホームページを一から作成しなくても気軽に日記が書けるようになっているので、広く利用されているのです。
このページの自動作成機能という面に着目したのがビジネスブログです。つまり簡単なホームページ作成ツールとしてブログシステムを利用できるのです。
通常のホームページでは、デザイン部分と記事部分を分けることなく１ページずつ作成していきますが、ビジネスブログでは、デザイン部分と記事部分が明確に分かれていて一度デザイン部分のテンプレート（雛形）を作成してしまえば、後は、記事部分を投稿すればページが作成されます。
ブログシステムで制作するメリットとしましては、
- 一度デザイン部分を作成すれば次からは記事を投稿するだけでページが作成される（管理・運営面）
- 各ページのデザインの統一が容易になる（デザイン面）
- ＳＥＯと相性がいいのでＳＥＯ対策の一環として利用できる（マーケティング面）
効率的なホームページの運営管理
一度ブログシステムでホームページを作成すると、ページを追加したり変更したりすることが一般のホームページに比べて非常に楽になります。
ＨＴＭＬを知らなくてもページを追加したり、変更したりできるため、ホームページの管理に高度な知識が必要なくなります。ただし、デザイン面とSEO面を考えるとある程度のスキルは必要となりますので、特に自社内にホームページ担当者を置いて管理できる体制がない場合は、当リスロックが管理を行った方が効率的なホームページ運営ができます。（それでも一般的なホームページの管理と比べるとコストは低くなります。）
デザインとユーザビリティ（使いやすさ見やすさ）に関して
各ページのデザインの統一が図れるため、ホームページを見に来る訪問者にとって使い勝手のよいホームページを作成することが容易になります。自分の見たいページになかなかたどり着けないストレスのたまるホームページもよく見かけますが、そのようなホームページではせっかくユーザが訪問してくれても、その後二度と訪れてくれないでしょう。
ブログシステムを利用すれば、ナビゲーションの統一、カテゴリ・サブカテゴリの分類、サイト内検索など通常のホームページよりも容易に使い勝手のよいホームページ作成が可能です。
ＳＥＯ対策の観点からは・・・（マーケティング面）
ブログシステムはSEOと相性がいいと言われています。一時期は検索するとそのほとんどがブログのページが表示されるということもありました。（現在では多少検索結果も変わってきていますが、ブログの優位性は変わりません。）
なぜ、ブログのページが有利なのかをあげて見ますと、
- ＳＥＯに有利なページ（サイトマップなど）やリンクを自動的に作成
- ＳＥＯに有利な正しいＨＴＭＬで自動的に作成
- スタイルシート（サイト全体でデザインを統一する仕組み）が最初から別ファイルになっている
- 投稿した記事が複数ページで表示される
- 記事を投稿するだけで内部リンクが生成される
- ブログ専用検索エンジンがある
- ＲＳＳ（最新の記事情報をまとめたもの）により更新を知らせる事ができる
などがあげられます。
以上のことを踏まえまして、当リスロックでは失敗しないホームページ運営のためにブログシステムでホームページを制作しております。
▼「ホームページ作成について」はこちら
▼「ブログシステムでホームページを作成するメリット」はこちら
◆失敗しないホームページ運営にとって最も重要なこと
失敗しないホームページ運営にはデザインとマーケティングの融合が必要だということはお分かりになりましたでしょうか？
しかし、実はもっと重要なことがあるのです。それは
です。
「なんだ、当たり前じゃないか」と思った方もいるかもしれませんが、たくさんのホームページをご覧になると分かります。案外十分な情報を載せていないホームページが多いです。
もちろん、文章を読んでもらうまでの道のり（例えば、きれいな写真や図、キャッチフレーズなど）も重要ですが、大半のユーザが最終判断を行うのは文章を読んでからです。文章を読んで理解し、納得してからでないと商品を購入したり、お店に訪れたりはしません。
そのため、会社や商品などの簡単な説明だけでなく、自社を利用するとどういうメリットがあるのか？、どういう使い方ができるのか？、訪問したユーザの疑問を解消できるか？、などユーザの立場に立った内容をホームページに記載していかなければなりません。
このような内容を詳しく載せているホームページは少ないですので、これからホームページを始める方でも十分に間に合います。
最も単純な成功法則（必要条件その１）
ホームページ戦略における成功法則はたくさんありますが、上記の点を考えると、お客様に考えていただくべき成功のための第一の必要条件としては
と言うこともできます。
例えば、歯科医院の自費治療においては、患者さんの側からみると、料金も通常より高くなるし技術面の不安も大きいと考えられます。そのような場合にホームページに十分な説明がなければ、その医院に相談しようとは思わないでしょう。そのため、多くの患者さんが安心・納得できるような情報がホームページに載っていなければいけません。
患者さんにもいろいろなタイプがいます。コスト面に不安を持っている人、技術面に不安を持っている人、別の医院での治療に不満を感じていられる人など。これらの方々が満足できるような十分な情報がホームページに載っていなければいけません。
セールス力-----お店・医院への集客・集患（必要条件その２）
次に重要なのは、セールス力、つまりホームページに訪れたユーザを満足させ、成約に結びつけることです。言い換えれば、訪れてくれたユーザの頭の中を整理し、問題を解決してあげることが大切です。そのためには、まず訪れてくれるユーザの行動面から考えて見ましょう。
●ユーザの行動面から見てみると・・・
- Ｇｏｏｇｌｅ＆Ｙａｈｏｏ！の検索結果を上から順に自分の知りたい情報がないか探します。
- 訪れたホームページに自分の知りたい情報がないと思えば、検索結果に戻って次のホームページへと行ってしまいます。
- 知りたい情報が見つかったと思うと、他のページも見ようとします。
そういったユーザの行動面から考えると、まず「つかみ」が必要です。信頼性・安心感の持てるデザイン、見たいページがすぐに見つかりスムーズに移動できる操作性（ユーザビリティ）、きれいな写真や分かりやすい図表、そして目を引くキャッチフレーズなど・・・・・
そして、そこから興味を持って文章を読んでもらい、資料請求・お問い合わせ→来店・来院へと結びつく。そのような流れが理想的です。ホームページを訪問してくれるユーザは、どうしたら来店・来院してくれるのでしょうか？要素はいろいろあるでしょうが、「多くのページを読めば読むほどそのホームページに親しみがわく」という面が一番大きいと言ってしまっても間違いではないでしょう。そしてそれが、成約にもつながります。
アクセスアップ-----ホームページへの訪問者数を増やす（必要条件その３）
三番目に重要なことは、ホームページへの訪問者数を増やす、つまりアクセスアップです。やはりホームページを見てくれる人が少なければ売り上げも上がることはありません。
＊「集客」について
まず、売り上げに結びつくまでの軌跡を考えて見ましょう。
（１）ホームページへの訪問 （２）資料請求・お問い合わせ （３）来店・来院 （４）成約
この流れ全体を指して集客と呼ぶことが多いですが、インターネットの場合、まずホームページを見てもらうことが大切ですので、ホームページへの集客（アクセスアップ）という言い方もされます。しかし、両者の戦略は別になりますので、ホームページへの集客と来店・来院への集客とを区別して考えてください。当サイトでは、実際の売り上げに至るまでを集客と呼びます。
アクセスアップのための戦略としては、検索エンジンの検索結果で上位に表示するためのSEO、ユーザがクリックした分だけ料金が発生するPPC広告、Yahoo!などの検索エンジンへのカテゴリ登録、相互リンク、専門サイトへの登録、無料ブログの利用、メルマガの利用、有料広告への出稿などがあります。
目標はあくまでも実際の売り上げに結びつけるための集客ですので、セールス力をきちんと押さえた上でアクセスアップ対策を行わなければ効果が半減します。セールス力の部分をおろそかにすると、いくらアクセスが増えても集客には結びつかないということにもなってしまいかねません。大雑把に言いますと、７：３か６：４ぐらいの割合でセールス力を重視してください。
ホームページ戦略の検証・改善（必要条件その４）
ホームページは一度作成したらそれで終わりではありません。ホームページ作成後には、１．情報量、２．セールス力、３．アクセスアップの３つがうまく機能しているかを定期的に検証する作業が必要となります。
マーケティング用語で言うＰＤＣＡサイクル（PLAN－DO－CHECK－ACTION）を実行し、インターネット戦略を改善していくことが成功する鍵となります。できるだけ月１回程度ホームページの現状を分析し、ホームページを改善していく戦略を練るようにしましょう。
ホームページ作成業者とお客様の共同作業
以上のように考えると、ホームページを効果的に活用するためには、我々ホームページ作成業者とお客様双方の協力が必要となります。
しかし、使用できる予算に限りのある方も多いでしょう。その場合には、まず予算に応じて徐々に戦略を実行していき、売り上げが伸びてきたら予算も増やしていくのが理想的でしょう。特に新しくホームページを作成した場合、最近の傾向では検索エンジンの上位に表示されるのは時間がかかります。
よって、しばらくの間はＰＰＣ広告など即効性のあるアクセスアップ戦略を実行しながら、ホームページ内部の情報を充実していくといいでしょう。
